Faq - često postavljena pitanja:

P: Postoji li garancija na naručeno?
Naravno. Ukoliko u roku 15 dana od primljene uplate poželite iz bilo kojeg razloga zatražiti povrat novca,
mi ćemo to bez pogovora učiniti, razlozi nisu bitni. Također ukoliko u bilo kojem trenutku dostupnost
Vašeg računa bude manja od 92% vremena, imate pravo zatražiti 40% od uplaćene svote za navedenu uslugu.
Naglašavamo da se povrat novca ne odnosi na zakupljene domene.



P: Da li sam ja vlasnik domene koju naručim?
Apsolutno. Mi registriramo domenu u vašu korist (ili u korist vašeg klijenta). Domena je u potpunosti u vašem vlasništvu ili vlasništvu vašeg klijenta, dok mi samo rješavamo papirologiju/proceduru.

P: Zašto registrirati domenu?
Registracijom vlastite domene osiguravate svoju prisutnost na internetu.
Ukoliko u ovom trenutku nemate namjeru izraditi internet stranice, registracijom vlastite domene osiguravate da www.mojafirma.com ili www.mojaideja.com neće registrirati netko drugi - kada se to dogodi u većini slučajeva je prilika bespovratno izgubljena.
Ne čekajte s registracijom domena: svaki dan se registrira ogroman broj novih: sve je manje kvalitetnih imena na raspolaganju.



P: Ukoliko pošaljem zahtjev za hosting kad ću dobiti podatke za pristup mojem hosting računu?
O: Podatke u pravilu dobijete po uplati, dakle nakon aktivacije domene, prvenstveno iz razloga
usklađivanja datuma početka davanja usluge. Ukoliko su Vam iz bilo kojeg razloga potrebni podaci
za pristup serveru odmah, molimo pošaljite email.

P: Kad ce moja domena biti registrirana?
O: Teoretski 24-72 sata nakon uplate, u praksi je to srecom, u 95% slucajevau roku 20ak sati. Samo toliko je vremena potrebno da postanete vlasnik domenei/ili web prostora.

VAŽNO: vlasnikom domene postajete kad cijeli proces zavrsi. Tek kad se na WHOIS-u vidi da ste vlasnik domene proces je gotov (npr. kad na http://logoims.com/sys idete na provjeru domene i sustav Vam izbaci da je zauzeta). LoGoIMS ne jamci da domena do dana završetka procesa nece biti registrirana od strane trece osobe.

P: Kakva je procedura za transfer domene na LoGoIMS registar, te produženje registracije domene za 12 mjeseci? Kakav je daljnji postupak?
O: Nakon uplate, u roku od 24-72 sata ce administrativni kontakt domene primiti zahtjev za transferom, koje mora potvrditi. Ukoliko to ne ucinite transfer propada, te se mora ponoviti.
Napomena: Transfer mora biti pokrenut najmanje 15 dana prije kraja registracije da bi imali dovoljno vremena za transfer. Nemojte nam uplacivati novac ukoliko je taj rok manji!

P: Gdje mogu naći dokumente za HR domenu i što trebam ispuniti i poslati?
O: Dokumenti za registraciju domena ili preseljenje domena, odnosno postavljanje domena ne naše servere su:

HRTLD-P - za d.o.o , d.d. i udruge (+ kopija Rjesenja Trgovackog suda);
Ispunite ona polja koja znate, ostalo ostavite praznim, mi cemo ispuniti.
Odgovorna osoba upisana u dokument mora navedena i na Rjesenju.
Potpišite dolje desno i poštambiljajte.

HRTLD-D - za obrtnike (+kopija Rješenja o obrtu)
Ispunite ona polja koja znate, ostalo ostavite praznim, mi cemo ispuniti.
Odgovorna osoba upisana u dokument mora navedena i na Rjesenju.
Potpišite dolje desno i poštambiljajte.

HRTLD03.doc i HRTLD04.doc - za promjenu podataka (preseljenje)
Ispunite polja ime domene i potpišite dolje lijevo i poštambiljajte. Ostalo ostavite prazno.